Ultimo aggiornamento: October 31, 2025
Le presenti Condizioni Generali (“Condizioni”) disciplinano l’uso del nostro sito https://rentgophuket.com/ (il “Sito”) e dei servizi di noleggio auto forniti da RentGo Phuket. Effettuando una prenotazione o utilizzando i nostri servizi, accetti queste Condizioni. Leggile con attenzione prima di confermare il noleggio.
1. Informazioni generali
1.1. RentGo Phuket è un fornitore locale di autonoleggio con sede a Phuket, Thailandia.
1.2. Tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilità dei veicoli e alla conferma da parte del nostro team.
1.3. Utilizzando i nostri servizi, dichiari di soddisfare i requisiti relativi a conducente, età e documenti previsti dalle presenti Condizioni e dalla legge thailandese.
1.4. Le presenti Condizioni si applicano ai noleggi che iniziano a Phuket e destinati all’uso esclusivamente in Thailandia, salvo nostra autorizzazione scritta a viaggiare altrove.
2. Prenotazione e pagamento
2.1. Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il nostro Sito.
2.2. Per la maggior parte delle classi di veicoli adottiamo un modello senza deposito / deposito basso. Per alcuni veicoli, date di alta stagione o noleggi a lungo termine, può tuttavia essere richiesto al ritiro un importo cauzionale rimborsabile.
2.3. Il pagamento può solitamente essere effettuato in THB all’arrivo (contanti) o con carta di debito / carta locale. Per la maggior parte dei noleggi non è richiesta una carta di credito internazionale, ma ci riserviamo il diritto di richiederla se cambia il profilo di rischio (conducente molto inesperto, noleggio di 1 giorno, ritiro notturno, auto premium).
2.4. I prezzi includono normalmente l’imposta locale, le condizioni chilometriche standard e la assicurazione auto obbligatoria (Por Ror Bor) fornita con il veicolo dal proprietario/fornitore. Questa copre i danni fisici a terzi ma non copre tutti i danni al veicolo a noleggio.
2.5. Extra opzionali (seggiolino, secondo conducente, full cover / CDW, riconsegna tardiva, consegna in aree lontane) possono essere aggiunti con un costo giornaliero o una tariffa una tantum.
3. Requisiti per il conducente
3.1. I conducenti devono avere di norma almeno 21–23 anni. Alcune categorie (SUV, 7 posti, premium) possono richiedere un’età minima di 25 anni.
3.2. Al ritiro devono essere presentati patente di guida valida e passaporto. Se la patente non è in inglese o è stata rilasciata fuori da ASEAN/UE/UK, potrebbe essere richiesto il Permesso Internazionale di Guida (IDP) secondo le regole del fornitore.
3.3. I conducenti devono essere titolari di patente da almeno 1 anno (talvolta 2–3 anni) a seconda della classe del veicolo.
3.4. Tutti i conducenti aggiuntivi devono essere dichiarati al momento della prenotazione o del ritiro e possono essere soggetti a un costo giornaliero.
3.5. Il veicolo può essere guidato solo dai conducenti indicati nel contratto di noleggio.
4. Assicurazione e responsabilità
4.1. Tutti i veicoli in Thailandia devono avere l’assicurazione obbligatoria (Por Ror Bor) – normalmente inclusa – che copre le lesioni a terzi ai sensi della legge thailandese. Non copre tutti i danni al veicolo a noleggio.
4.2. Possiamo offrire o consigliare un’assicurazione volontaria aggiuntiva / full cover / CDW per ridurre la responsabilità finanziaria in caso di incidente, furto o danno. Copertura, franchigia ed esclusioni saranno chiarite in fase di prenotazione o ritiro.
4.3. L’assicurazione non copre: guida sotto l’effetto di alcol o droghe, uso imprudente o fuori strada (incluse spiagge o strade allagate), uso da parte di conducente non dichiarato o violazione del codice stradale thailandese.
4.4. Danni a pneumatici, cerchi, vetri, interni, fondo, perdita di chiavi e traino possono essere esclusi dalla copertura standard – verificare le condizioni individuali.
4.5. In caso di incidente è necessario contattare immediatamente noi e assicuratore/polizia e seguire le istruzioni presenti nei documenti del veicolo.
5. Uso del veicolo
5.1. Il veicolo deve essere utilizzato solo all’interno della Thailandia e principalmente su strade pubbliche in buone condizioni. Viaggi in aree remote, parchi nazionali o in traghetto verso isole (es. Koh Yao) possono richiedere approvazione preventiva da parte nostra e/o del proprietario.
5.2. Il veicolo non può essere utilizzato per attività illegali, gare, traino o trasporto passeggeri commerciale (Grab, taxi) salvo accordo scritto.
5.3. Fumo e trasporto di animali sono consentiti solo se concordati in anticipo; diversamente può essere applicata una tariffa di pulizia.
5.4. Il cliente è pienamente responsabile per multe stradali e di sosta, sanzioni e pedaggi durante il periodo di noleggio.
5.5. La guida sotto l’influenza di alcol o droghe è severamente vietata dalla legge thailandese e invalida la copertura assicurativa.
6. Carburante e chilometraggio
6.1. La nostra politica standard sul carburante è “same-to-same”: il veicolo va riconsegnato con lo stesso livello di carburante ricevuto.
6.2. Se il veicolo viene restituito con meno carburante, può essere addebitato un costo di rifornimento.
6.3. Le condizioni chilometriche standard saranno indicate nella prenotazione. Il superamento o lunghi viaggi interprovinciali senza preavviso possono comportare costi extra.
7. Ritiro e riconsegna
7.1. Luoghi di ritiro e riconsegna includono Phuket International Airport (HKT), hotel e ville a Patong, Karon, Kata, Kamala, Bang Tao, Rawai, Chalong, Phuket Town e altri luoghi concordati.
7.2. I veicoli devono essere riconsegnati alla data, ora e luogo concordati. I ritardi possono comportare addebiti giornalieri/orari aggiuntivi.
7.3. Il veicolo deve essere riconsegnato nelle medesime condizioni in cui è stato ritirato, salva la normale usura. Sabbia, fango o odori eccessivi (fumo, cibo, animali) possono generare costi di pulizia.
8. Cancellazioni e modifiche
8.1. Le cancellazioni effettuate almeno 48 ore prima del ritiro sono in genere gratuite, salvo diversa indicazione nella conferma.
8.2. Cancellazioni tardive o mancata presentazione (in particolare incontro in aeroporto) possono essere soggette a una tariffa per coprire i costi di preparazione e consegna.
8.3. Le modifiche (date, tipo di veicolo, extra, punto di ritiro) sono soggette a disponibilità e possono influire sulla tariffa.
9. Responsabilità e limitazioni
9.1. RentGo Phuket non è responsabile per perdite indirette o consequenziali, voli persi, notti in hotel, traghetti o tour persi causati da traffico, incidenti, meteo o eventi fuori dal nostro controllo.
9.2. È prevista assistenza stradale; in caso di incidente o guasto contattaci immediatamente al numero indicato nella prenotazione.
9.3. Sei responsabile del veicolo fino a quando non viene registrato in riconsegna dal nostro rappresentante.
10. Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge del Regno di Thailandia. Eventuali controversie sono di competenza esclusiva dei tribunali thailandesi, con Phuket quale foro principale, salvo diversa previsione inderogabile a tutela del consumatore.
11. Contatti
Per domande su queste Condizioni Generali contattaci:
Email: [email protected]
Sito web: https://rentgophuket.com/