La presente Informativa sulla privacy descrive come RentGo Phuket raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi il nostro sito https://rentgophuket.com/ (il “Sito”) e i nostri servizi di autonoleggio a Phuket, Thailandia.
1. Chi siamo
RentGo Phuket è un fornitore locale di autonoleggio a Phuket. Offriamo noleggio senza o con deposito basso, pagamento flessibile (contanti/debito) e consegna in aeroporto o in hotel. Tuteliamo la tua privacy e siamo trasparenti sul trattamento delle informazioni.
2. Dati che raccogliamo
- Dati di contatto: nome, e-mail, telefono e (se fornito) indirizzo dell’alloggio/villa a Phuket.
- Dati di prenotazione: date di noleggio, luoghi di ritiro e riconsegna, numero di volo (per ritiro in aeroporto), categoria del veicolo, extra (seggiolino, secondo conducente, assicurazione).
- Identificazione: patente e copia di passaporto/ID presentate al ritiro, come richiesto dalle norme locali e dall’assicurazione.
- Pagamento e fatturazione: metodo di pagamento, valuta e dati di fattura (non memorizziamo i dati completi della carta se il pagamento è elaborato da un gateway di terze parti).
- Dati del Sito: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate e cookie o tecnologie simili per analisi e funzionalità.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
- per elaborare, confermare e gestire la tua prenotazione;
- per contattarti su orario di ritiro, consegna del veicolo, ritardi del volo o modifiche;
- per l’assistenza clienti prima, durante e dopo il noleggio;
- per adempiere a requisiti legali, fiscali e assicurativi in Thailandia;
- per migliorare Sito, servizi ed esperienza utente attraverso l’analisi;
- per inviare messaggi di servizio relativi alla tua prenotazione (non spam).
4. Base giuridica (se ti trovi nell’UE/Regno Unito)
- Esecuzione del contratto: fornire il servizio richiesto.
- Interessi legittimi: prevenire frodi, proteggere i sistemi, migliorare il servizio.
- Obbligo legale: conservare registri richiesti da autorità o assicuratori.
- Consenso: quando lo presti esplicitamente (es. alcuni cookie o marketing).
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere dati limitati solo nei seguenti casi:
- Partner locali / flotte: per consegnare il veicolo prenotato e verificare la patente.
- Compagnie assicurative: per predisporre o confermare la copertura quando necessario.
- Processori di pagamento / sistemi di prenotazione: quando paghi online o utilizzi un checkout sicuro.
- Fornitori IT, hosting e analytics: che supportano il funzionamento del Sito (con rigorosi obblighi di riservatezza).
- Autorità e forze dell’ordine: solo se richiesto dalla legge thailandese o in caso di incidenti, multe o abusi.
6. Cookie e analitica
- memorizzare le preferenze di prenotazione (date, luogo);
- analizzare il traffico e migliorare le prestazioni;
- proteggere il Sito da abusi.
Usando il Sito, accetti l’uso dei cookie. Puoi disabilitarli nel browser; alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente.
7. Conservazione e sicurezza dei dati
Conserviamo i dati su server sicuri e solo per il tempo necessario a:
- completare il noleggio e la comunicazione successiva;
- rispettare i periodi di conservazione contabile e legale;
- risolvere controversie o richieste assicurative.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (accesso limitato, cifratura ove opportuno, connessioni sicure) per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni.
8. I tuoi diritti
- richiedere una copia dei dati personali che conserviamo;
- chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati non più necessari (fatte salve le norme di conservazione);
- opporti a determinati trattamenti o revocare il consenso (ad es. marketing);
- ottenere la portabilità dei dati, quando tecnicamente possibile.
Per esercitare i diritti, contattaci. Potremmo dover verificare la tua identità.
9. Link di terze parti
Il Sito può contenere link a siti esterni (contenuti di viaggio, partner alberghieri, processori di pagamento, social media). Non siamo responsabili delle loro pratiche o dei loro contenuti. Consulta le rispettive informative.
10. Trasferimenti internazionali
Operando in Thailandia e potendo usare hosting o strumenti internazionali, i tuoi dati possono essere trasferiti ed elaborati al di fuori del tuo Paese. Adottiamo misure per garantire un adeguato livello di protezione.