Dernière mise à jour : October 31, 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment RentGo Phuket collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site https://rentgophuket.com/ (le « Site ») et nos services de location de voiture à Phuket (Thaïlande).

1. Qui sommes-nous

RentGo Phuket est un loueur local à Phuket. Nous proposons une location sans dépôt ou avec dépôt faible, un paiement flexible (espèces/carte de débit) et une livraison à l’aéroport ou à l’hôtel. Nous protégeons votre vie privée et restons transparents sur l’utilisation de vos informations.

2. Données que nous collectons

Coordonnées : votre nom, e-mail, numéro de téléphone et (le cas échéant) l’adresse de votre hébergement/villa à Phuket.
Détails de réservation : dates de location, lieux de prise en charge et de restitution, numéro de vol (pour prise en charge à l’aéroport), catégorie de véhicule, options (siège enfant, second conducteur, assurance).
Justificatifs d’identité : permis de conduire et copie du passeport/PI présentés à la remise du véhicule, conformément à la réglementation locale et aux exigences d’assurance.
Paiement et facturation : mode de paiement, devise et informations de facture (nous ne stockons pas les données complètes de carte si le paiement est traité par une passerelle tierce).
Données du Site : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées et cookies ou technologies similaires à des fins d’analyse et de fonctionnement.

3. Comment nous utilisons vos données

traiter, confirmer et gérer votre réservation ;
vous contacter au sujet de l’horaire, de la livraison du véhicule, des retards de vol ou des modifications de réservation ;
assurer l’assistance avant, pendant et après la location ;
respecter les obligations légales, fiscales et d’assurance en Thaïlande ;
améliorer le Site, nos services et l’expérience utilisateur via l’analytique ;
envoyer des messages de service liés à votre réservation (pas de spam).

4. Base juridique (si vous êtes dans l’UE/Royaume-Uni)

Exécution du contrat : fournir le service de location demandé.
Intérêts légitimes : prévenir la fraude, sécuriser nos systèmes, améliorer le service.
Obligation légale : conserver les registres requis par les autorités ou assureurs.
Consentement : lorsque vous l’accordez explicitement (p. ex. certains cookies ou marketing).

5. Partage des données

Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles. Nous pouvons partager des données limitées uniquement dans les cas suivants :

Partenaires locaux / flotte : pour livrer le véhicule réservé et vérifier le permis de conduire.
Assureurs : pour mettre en place ou confirmer la couverture si nécessaire.
Prestataires de paiement / systèmes de réservation : lorsque vous payez en ligne ou utilisez un checkout sécurisé.
Fournisseurs IT, hébergement, analytique : aidant au fonctionnement du Site (sous obligations strictes de confidentialité).
Autorités et forces de l’ordre : uniquement si la loi thaïlandaise l’exige ou en cas d’accident, d’amende ou d’abus.

6. Cookies et analyses

mémoriser vos préférences de réservation (dates, lieu) ;
analyser le trafic et améliorer les performances ;
protéger le Site contre les abus.

En utilisant le Site, vous acceptez l’usage des cookies. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement.

7. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données sur des serveurs sécurisés et uniquement pendant la durée nécessaire pour :

finaliser votre location et la communication post-location ;
respecter les délais légaux et comptables de conservation ;
résoudre les litiges ou déclarations d’assurance.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès limité, chiffrement lorsque approprié, connexions sécurisées) pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

demander une copie de vos données personnelles ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires (sous réserve des obligations de conservation) ;
vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement (p. ex. marketing) ;
la portabilité de vos données, lorsque techniquement possible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

9. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes (contenus touristiques, partenaires hôteliers, processeurs de paiement, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques séparément.

10. Transferts internationaux

Étant basés en Thaïlande et susceptibles d’utiliser un hébergement ou des outils internationaux, vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence. Nous veillons à garantir un niveau de protection adéquat.

11. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique ponctuellement pour refléter l’évolution de nos services, technologies ou exigences légales. La dernière version, datée, sera toujours publiée sur cette page.

12. Nous contacter

E-mail : [email protected]
Site : https://rentgophuket.com/