Última actualización: October 31, 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo RentGo Phuket recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas o usas nuestro sitio https://rentgophuket.com/ (el «Sitio») y nuestros servicios de alquiler de coches en Phuket, Tailandia.

1. Quiénes somos

RentGo Phuket es un proveedor local de alquiler de coches en Phuket. Ofrecemos alquiler sin depósito o con depósito bajo, pago flexible (efectivo/débito) y entrega en aeropuerto u hotel. Protegemos tu privacidad y somos transparentes sobre el tratamiento de tu información.

2. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, e-mail, teléfono y (si se facilita) dirección del alojamiento/villa en Phuket.
Datos de la reserva: fechas de alquiler, lugares de recogida y devolución, número de vuelo (para recogida en aeropuerto), categoría del vehículo, extras (silla infantil, segundo conductor, seguro).
Identificación: permiso de conducir y copia de pasaporte/ID presentados en la recogida, según normativa local y fines de seguro.
Pago y facturación: método de pago, moneda y datos de factura (no almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores si el pago lo procesa una pasarela de terceros).
Datos del Sitio: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies o tecnologías similares para analítica y funcionalidad.

3. Cómo usamos tus datos

procesar, confirmar y gestionar tu reserva;
contactarte sobre la hora de recogida, entrega del vehículo, retrasos del vuelo o cambios;
proporcionar soporte antes, durante y después del alquiler;
cumplir con requisitos legales, fiscales y de seguro en Tailandia;
mejorar el Sitio, los servicios y la experiencia mediante analítica;
enviar mensajes de servicio relacionados con tu reserva (no spam).

4. Base legal (si te encuentras en la UE/Reino Unido)

Ejecución de un contrato: para prestar el servicio de alquiler solicitado.
Intereses legítimos: prevenir fraude, proteger sistemas, mejorar el servicio.
Obligación legal: mantener registros exigidos por autoridades o aseguradoras.
Consentimiento: cuando lo otorgas de forma explícita (p. ej., ciertas cookies o marketing).

5. Compartición de datos

No vendemos ni comerciamos con tus datos personales. Podemos compartir datos limitados solo en estos casos:

Socios locales / flota: para entregar el vehículo reservado y verificar el permiso de conducir.
Compañías de seguros: para organizar o confirmar la cobertura cuando sea necesario.
Procesadores de pago / sistemas de reserva: cuando pagas online o usas un checkout seguro.
Proveedores de IT, hosting y analítica: que ayudan a operar el Sitio (bajo estricta confidencialidad).
Autoridades y fuerzas del orden: solo si lo exige la ley tailandesa o en caso de accidentes, multas o uso indebido.

6. Cookies y analítica

recordar tus preferencias de reserva (fechas, lugar);
analizar el tráfico y mejorar el rendimiento;
proteger el Sitio frente a abusos.

Al usar el Sitio aceptas el uso de cookies. Puedes desactivarlas en tu navegador; algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Almacenamiento y seguridad de los datos

Almacenamos tus datos en servidores seguros y solo durante el tiempo necesario para:

completar el alquiler y la comunicación posterior;
cumplir los plazos legales y contables de conservación;
resolver disputas o reclamaciones de seguro.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (acceso limitado, cifrado cuando procede, conexiones seguras) para proteger frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

8. Tus derechos

solicitar una copia de tus datos personales;
pedir la corrección de datos inexactos o incompletos;
solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios (sujeto a conservación legal);
oponerte a ciertos tratamientos o retirar tu consentimiento (por ejemplo, marketing);
portar tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer tus derechos, contáctanos mediante los datos abajo. Podemos verificar tu identidad antes de responder.

9. Enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios externos (p. ej., contenidos de viaje, socios hoteleros, procesadores de pago o redes sociales). No nos hacemos responsables de sus prácticas ni de su contenido. Revisa sus políticas por separado.

10. Transferencias internacionales

Como operamos en Tailandia y podemos usar alojamiento o herramientas internacionales, tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de tu país. Adoptamos medidas para asegurar un nivel de protección adecuado.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en servicios, tecnología o requisitos legales. La versión más reciente con fecha se publicará siempre en esta página.

12. Contacto

Email: [email protected]
Sitio web: https://rentgophuket.com/