Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: October 31, 2025

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak RentGo Phuket shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte náš web https://rentgophuket.com/ (dále jen „Web“) a naše služby pronájmu aut na Phuketu v Thajsku.

1. Kdo jsme

RentGo Phuket je místní poskytovatel pronájmu aut na Phuketu. Nabízíme pronájem s žádnou nebo nízkou kaucí, flexibilní platbou (hotově/debetní karta) a doručením na letiště nebo do hotelu. Zároveň chráníme vaše soukromí a jsme transparentní ohledně toho, jak nakládáme s vašimi údaji.

2. Jaká data shromažďujeme

  • Kontaktní údaje: vaše jméno, e-mail, telefon a (je-li uvedeno) adresa ubytování/vily na Phuketu.
  • Údaje o rezervaci: termíny pronájmu, místo převzetí a vrácení, číslo letu (pro vyzvednutí na letišti), kategorie vozu, doplňky (dětská sedačka, druhý řidič, pojištění).
  • Identifikace: řidičský průkaz a kopie pasu/ID předložené při převzetí dle místních předpisů a pro účely pojištění.
  • Platební a fakturační údaje: způsob platby, měna a fakturační údaje (úplné údaje karty neukládáme, pokud platbu zpracuje externí brána).
  • Údaje o webu: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení, navštívené stránky a soubory cookie či podobné technologie pro analytiku a funkčnost.

3. Jak vaše data používáme

  • zpracování, potvrzení a správu vaší rezervace;
  • kontakt ohledně času převzetí, doručení vozu, zpoždění letu či změn rezervace;
  • zákaznickou podporu před, během a po pronájmu;
  • splnění právních, daňových a pojistných povinností v Thajsku;
  • vylepšení Webu, služeb a uživatelské zkušenosti pomocí analytiky;
  • zasílání servisních zpráv souvisejících s vaší rezervací (nikoli spamu).

4. Právní základ (pokud jste v EU/UK)

  • Plnění smlouvy: poskytnutí služby pronájmu vozidla, kterou požadujete.
  • Oprávněné zájmy: prevence podvodů, zabezpečení systémů, zlepšování služeb.
  • Právní povinnost: vedení záznamů vyžadovaných místními orgány či pojišťovnami.
  • Souhlas: pokud jej výslovně udělíte (např. pro určité cookies či marketing).

5. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neobchodujeme. Omezené údaje můžeme sdílet pouze v těchto případech:

  • Místní partneři / provozovatelé flotily: aby bylo doručeno přesné vozidlo a ověřen řidičský průkaz.
  • Pojišťovny: pro sjednání či potvrzení krytí, je-li vyžadováno.
  • Platební brány / rezervační systémy: pokud platíte online nebo používáte zabezpečený checkout.
  • IT, hosting a analytika: poskytovatelé pomáhající provozu Webu (na základě přísné mlčenlivosti).
  • Orgány a policie: pouze pokud to vyžaduje thajské právo nebo v případě nehod, pokut či zneužití.

6. Cookies a analytika

  • zapamatování preferencí rezervace (termíny, místo);
  • analýza návštěvnosti a zlepšování výkonu;
  • ochrana Webu proti zneužití.

Používáním Webu souhlasíte s používáním cookies. Cookies můžete v prohlížeči vypnout, některé funkce však nemusí správně fungovat.

7. Ukládání a zabezpečení dat

Vaše data ukládáme na zabezpečených serverech a ponecháváme je pouze po nezbytnou dobu k:

  • dokončení pronájmu a následné komunikaci;
  • splnění účetních a zákonných retenčních lhůt;
  • vyřešení sporů či pojistných nároků.

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření (omezený přístup, šifrování dle potřeby, zabezpečená spojení) k ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou či únikem.

8. Vaše práva

Podle vaší jurisdikce můžete mít právo:

  • požadovat kopii osobních údajů, které o vás vedeme;
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
  • požadovat výmaz údajů, které již nejsou potřebné (s ohledem na zákonné lhůty);
  • vznést námitku proti určitému zpracování nebo odvolat souhlas (např. u marketingu);
  • přenést údaje k jinému správci, je-li to technicky možné.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte dle údajů níže. Před odpovědí můžeme ověřit vaši totožnost.

9. Odkazy třetích stran

Web může obsahovat odkazy na externí stránky (např. cestovní obsah, partneři, platební brány či sociální sítě). Neručíme za jejich zásady ochrany soukromí ani obsah. Přečtěte si jejich zásady samostatně.

10. Mezinárodní předávání

Protože působíme v Thajsku a můžeme používat mezinárodní hosting či rezervační nástroje, mohou být vaše údaje předávány a zpracovávány mimo vaši zemi. Přijímáme kroky k zajištění odpovídající úrovně ochrany.

11. Aktualizace těchto zásad

Tyto Zásady můžeme občas upravit, aby odrážely změny služeb, technologií nebo právních požadavků. Vždy zde najdete nejnovější verzi s datem aktualizace.

12. Kontaktujte nás

E-mail: [email protected]
Web: https://rentgophuket.com/

Přejít nahoru