Dernière mise à jour : October 31, 2025
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation de notre site https://rentgophuket.com/ (le « Site ») et des services de location de voiture fournis par RentGo Phuket. En réservant ou en utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre location.
1. Informations générales
1.1. RentGo Phuket est un loueur local basé à Phuket (Thaïlande).
1.2. Toute réservation est soumise à la disponibilité du véhicule et à la confirmation par notre équipe.
1.3. En utilisant nos services, vous confirmez répondre aux exigences relatives au conducteur, à l’âge et aux documents prévues par les présentes et par le droit thaïlandais.
1.4. Ces Conditions s’appliquent aux locations débutant à Phuket et destinées à une utilisation en Thaïlande uniquement, sauf autorisation écrite de voyager ailleurs.
2. Réservation et paiement
2.1. Les réservations peuvent être effectuées via notre Site.
2.2. Pour la plupart des catégories, nous fonctionnons avec sans dépôt / dépôt faible. Pour certains véhicules, dates de haute saison ou locations longue durée, un montant de garantie remboursable peut toutefois être exigé lors de la remise.
2.3. Le paiement peut généralement être effectué en THB à l’arrivée (espèces) ou par carte de débit / carte locale. Une carte de crédit internationale n’est pas requise pour la majorité des locations, mais nous nous réservons le droit d’en demander une si le profil de risque change (conducteur très débutant, location d’un jour, remise tard dans la nuit, véhicule premium).
2.4. Les prix incluent normalement la taxe locale, les conditions kilométriques standard et l’assurance automobile obligatoire (Por Ror Bor) fournie avec le véhicule par le propriétaire/fournisseur. Elle couvre les dommages corporels aux tiers, mais ne couvre pas tous les dommages au véhicule loué.
2.5. Des options (siège enfant, second conducteur, full cover / CDW, restitution tardive, livraison en zones éloignées) peuvent être ajoutées avec un coût quotidien ou forfaitaire.
3. Exigences pour le conducteur
3.1. Les conducteurs doivent généralement avoir au moins 21–23 ans. Certaines catégories (SUV, 7 places, premium) peuvent exiger un minimum de 25 ans.
3.2. Un permis de conduire valide doit être présenté à la remise, avec un passeport. Si votre permis n’est pas en anglais ou a été délivré hors ASEAN/UE/R.-U., un permis de conduire international (IDP) peut être requis selon les règles du fournisseur.
3.3. Les conducteurs doivent détenir un permis depuis au moins 1 an (parfois 2–3 ans) selon la catégorie.
3.4. Tout conducteur additionnel doit être déclaré au moment de la réservation ou de la remise et peut être soumis à des frais journaliers.
3.5. Seuls les conducteurs inscrits au contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule.
4. Assurance et responsabilité
4.1. Tous les véhicules en Thaïlande doivent être couverts par l’assurance obligatoire (Por Ror Bor) – généralement incluse – qui couvre les blessures corporelles aux tiers conformément au droit thaïlandais. Elle ne couvre pas tous les dommages au véhicule loué.
4.2. Nous pouvons proposer ou recommander des assurances complémentaires / full cover / CDW pour réduire votre responsabilité financière en cas d’accident, vol ou dommage. L’étendue, la franchise et les exclusions sont précisées à la réservation ou à la remise.
4.3. L’assurance ne couvre pas : conduite sous l’influence d’alcool ou de drogues, usage imprudent ou hors-route (y compris plages ou routes inondées), usage par un conducteur non déclaré, ou violation du code de la route thaïlandais.
4.4. Les dommages aux pneus, jantes, vitrages, intérieur, soubassement, la perte de clés et le remorquage peuvent être exclus de la couverture standard – vérifiez vos conditions individuelles.
4.5. En cas d’accident, vous devez nous contacter immédiatement ainsi que l’assureur/la police et suivre les instructions figurant dans les documents du véhicule.
5. Utilisation du véhicule
5.1. Le véhicule doit être utilisé uniquement en Thaïlande et principalement sur des routes publiques en bon état. Les trajets vers des zones isolées, des parcs nationaux ou par ferry vers des îles (ex. Koh Yao) peuvent nécessiter une autorisation préalable de notre part et/ou du propriétaire.
5.2. Le véhicule ne doit pas être utilisé pour des activités illégales, des courses, du remorquage ou du transport commercial de passagers (Grab, taxi), sauf accord écrit.
5.3. Fumer et transporter des animaux sont autorisés uniquement si convenu à l’avance ; à défaut, des frais de nettoyage peuvent s’appliquer.
5.4. Le locataire est pleinement responsable de toutes amendes de circulation et de stationnement, pénalités policières et péages pendant la période de location.
5.5. La conduite sous l’influence d’alcool ou de drogues est strictement interdite par la loi thaïlandaise et annule l’assurance.
6. Carburant et kilométrage
6.1. Notre politique standard est « même niveau à la restitution » – vous rendez le véhicule avec le même niveau de carburant qu’à la remise.
6.2. Si le véhicule est restitué avec moins de carburant, des frais de ravitaillement peuvent s’appliquer.
6.3. Les conditions kilométriques standard sont indiquées dans votre réservation. Le dépassement ou les longs trajets inter-provinces sans information préalable peuvent entraîner des frais supplémentaires.
7. Remise et restitution
7.1. Lieux de remise et de restitution : aéroport international de Phuket (HKT), hôtels et villas à Patong, Karon, Kata, Kamala, Bang Tao, Rawai, Chalong, Phuket Town, et autres lieux convenus.
7.2. Les véhicules doivent être restitués à la date, l’heure et le lieu convenus. Les retards peuvent entraîner des frais journaliers/horaires supplémentaires.
7.3. Le locataire doit rendre le véhicule dans le même état, sous réserve de l’usure normale. Sable, boue ou odeurs excessifs (tabac, nourriture, animaux) peuvent engendrer des frais de nettoyage.
8. Annulations et modifications
8.1. Les annulations effectuées au moins 48 heures avant la remise sont généralement gratuites, sauf mention contraire dans votre confirmation.
8.2. Les annulations tardives ou non-présentation (notamment rendez-vous à l’aéroport) peuvent donner lieu à des frais couvrant la préparation et la livraison.
8.3. Les modifications (dates, type de véhicule, options, point de remise) dépendent de la disponibilité et peuvent affecter le tarif de location.
9. Responsabilité et limitations
9.1. RentGo Phuket n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, vols manqués, nuits d’hôtel, ferries ou excursions manqués causés par la circulation, des accidents, la météo ou des événements hors de notre contrôle.
9.2. Une assistance routière est prévue ; en cas d’accident ou de panne, contactez-nous immédiatement au numéro indiqué dans votre réservation.
9.3. Vous êtes responsable du véhicule jusqu’à son contrôle par notre représentant lors de la restitution.
10. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit du Royaume de Thaïlande. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux thaïlandais, Phuket étant la juridiction principale, sauf exigence contraire impérative du droit de la consommation.
11. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Site : https://rentgophuket.com/